運營高手都會的3大技能

微信公號：運營王吉偉(jiwei1122)】document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。

我們在過去確實是要結果要結果要結果，高手我們要結果的方式是非常嚴厲，如果不行就去跳河。因為我們投後有政府公關、都會的3大技招聘、PR、數據、法務、財務，有資本、醫療。

你講講這個故事，運營我還沒有講到所有細節，有什麽要補充的?張旭豪：我覺得這也是創業者好玩的地方，無拘無束。這個沒有必要，高手要不斷研究對手好的地方，把對手好的東西學過來，然後把自己缺點不斷完善改進，所有創業者要這樣才能走得更遠、更高。反而這個時候，都會的3大技老員工在這方麵發揮的作用更大，都會的3大技因為他們對過去餓了麽發展的經曆、曆程、文化，包括處理事情的方式非常了解，同時(他們)在公司德高望重。我們的風格可能是不斷地在糾正，運營相當於在完善自己，我們不斷地發現自己的問題不斷地完善。張穎：高手你送了幾個人?我、Joe蔡，自己留了一個。

對於創新，都會的3大技像我們這樣的平台公司，在座大多數可能會用到運營，用運營推動業務。本身餓了麽很爭氣業務也很好，運營我就遊擊隊幫幫忙。相比於自帶“新鮮感”屬性的互聯網早期創業者，高手如今的創業者麵臨的是一個各個領域都已經趨近飽和、高手產品開始嚴重趨同、需求被過剩滿足的環境，這也就意味著留給創業者改變和顛覆的空間已經十分有限。

第一口鍋：都會的3大技創業者“生而改變”在經曆被標簽化之前，創業者們還經曆了一波轟轟烈烈的造神運動。於是創業者的任務逐漸被定義為了“改變”，運營要麽改變世界，要麽顛覆傳統。然而，高手無論是標簽化還是被標簽化，社交網絡也有自身傳播閉環難以消化的症結。於是當路人們聊起創業這件事的時候，都會的3大技頻繁提起的幾個關鍵詞基本都與金錢掛鉤。

第一次複活是lumia品牌與微軟進行合作，成為了搭載WindowsPhone係統的主力機型。人們紛紛表示要為曾經的信仰充值，為諾基亞多年如一的品控和情懷買單，然而人們後來發現這似乎是一部富士康全權掌控的貼牌產品，不少掏出來的錢包又默默地縮了回去。

然而雞血並不能讓創業者跳過現實的“狗血”，創業路上總會有一些事情不得不把你拉回地麵。天使輪、Pre-A輪、A+輪、B輪然後是C輪、D輪……似乎每個與創業者掛鉤的英文字母，背後都代表著數以千萬計、億計的鈔票，代表著一個個可以實現財務自由的籌碼不管我們怎麽樣去描述這個產品，都沒關係，當我把這個點完整做成的時候，它已經成立了。知乎LIVE是往PGC轉化的一個標誌。

所以我才說，當我們設定完了新世相圖書館這個服務的時候，我當時已經確認它在半年時間裏麵，一定是一個不愁賣的產品，一定是一個口碑特別好的，很多人討論的東西。沒有方向這個狀態如此普遍，以至於它不應該是大問題。↓下文詳解↓李翔：我畢業以後開始做媒體，接連做過報紙、雜誌、商業雜誌、時尚雜誌，去年我們做李翔商業內參，是抱著實驗的想法，想看一下除了以往的商業模式以外，內容有沒有一種新的可能性。我們從第三期開始加了這個功能。

我不知道是什麽，但是它一定會存在，這個是我們相信的方向，我們會照著這個方向跑。也許一家獨立的公司而不是一個模式很有可能做到這一點，但是內容付費作為一個模式就不確定了。

功夫財經是做媒體，賣理財產品是它的商業模式之一，我們做的是財富管理，這種區別可能會導致將來差別非常大。不管是商品、產品、服務，我自己還是堅持認為做對了最重要。

我想了解一下你的模式是不是91金融和金融八卦女的這種關係，如果不是，它是什麽?左誌堅：我覺得有兩方麵的區別。大家應該焦慮的是，自己基於現在的內容可以變成什麽樣的公司，那個公司可能是基於你有了這個起點才可以做的，但是做完之後可能跟你現在做的內容不完全是一件事情。張偉：起碼是上限夠大，這個產業體量夠大。這個服務對我們來說一直是非常容易賣的，主要有幾個原因，一個原因是它的基礎的焦渴的訴求，很多人的痛苦不是說我們不知道該讀什麽書，而是說我讀不完書。張偉：現在如果把自己放在一個相對不太寬的內容創業的領域，就不可能沒有方向焦慮，如果沒有的話就不對，我將來怎麽樣變大，如何規模化，商業模式是什麽?影視還算是內容行業一個被驗證過的，規模很大的模式。內容行業永遠是頭部集中的，但你其實可以在區域性的範圍裏把一個內容產品打爆，就可以很快垂直。

張偉：美譽度和知名度的問題，確實很難解決。現場Q&A Q1：想問一下幾位嘉賓，怎麽看待區域化的互聯網媒體，它存不存在區域化的問題?左誌堅：去年開始眾籌做完B輪之後，大概投資了八個區域的公號，我們認為本地內容變現其實是效率最高的，我覺得本地尤其是生活類的媒體能直接形成商業閉環。

但現在像編輯這種與內容強關聯類型的分工，已經全行業化了。內容公司如果不安於做小而美賺錢的公司的話，那可能性就藏在這樣的地方。

FreeSWorkshop是峰瑞資本係列活動之一，我們定期邀請頂級創業者、知名投資人和優秀行業專家就一個特定的話題進行分享。UGC更多是興趣娛樂參與型，PGC有明確的利益導向，看似非標，其實是標準化的生產。

在賺錢的同時，我們所有做的事情的主要目標，一個是新世相品牌是有名的，另一個是，我們的用戶群不隻是知道或者是看過我們的人，而是深度喜歡我們的人，且是有參與感甚至是有歸屬感的一群共同行動人。因為以前內容行業的幾項基礎性工作，比如編輯、文案策劃，對應的行業比較少。餐廳的物理設施像鍋碗瓢盆，裝修設計特色這些，主要是跟投資有關，但服務行業的本質基本上隻有一個，全部是靠人，非常不好標準化，難以管理，因為它本質上是調動主觀能動性的事情。我一直覺得中國沒有YouTube的主要原因是homevideo進入中國家庭的時間太晚。

知名度極高，美譽度極差，幾乎是所有規模很大的C2C行業都存在的問題。新世相圖書館是一個比較特殊的服務商品，形式是每個月花129塊錢來購買一個服務：我們從第一天會給你寄一本實體書，收到以後看完寄回來，我就會給你寄第二本，如果你一個月之內讀完並寄回來第四本書，我就會把129塊錢退給你。

張雪鬆：我覺得UGC是一個偽命題。換句話是越大越不賺錢，這個是知名度，僅就服務行業，這個規律適用，小的可以賺錢，大的反而不賺錢。

張雪鬆：我為什麽問這個問題呢?它跟我的焦慮有關。一定是已經想到了怎麽樣把它賣好，想到了別人怎麽會喜歡這個東西。

Q2：想問張雪鬆老師，從在細分領域做付費轉到做培訓、谘詢，你覺得什麽時候比較合適?張雪鬆：我覺得這不是現在才出現的問題。PGC是自己出選題自己寫，所謂的PUGC是用戶提出一個很好的問題，然後工作人員聯係這個用戶，激發更多的內容出來。第二個，史玉柱開始做保健品的時候，他的廣告投放隻投央視和縣城的電視台，中間的全都不投，他覺得投中間的特別不精準。過去半年裏，我從來沒有因為無法回答這個問題而痛苦，第一，內容創業這個行業是無路狂奔，肯定沒有現成的路，所以大家認準一件事情，各走各的路就好了。

無路狂奔中，每個人都會認準一個方向跑，我們自己跑的是其中一個方向。“你們公司到底怎麽回事兒，將來怎麽樣變成大公司”?剛創業的時候，創業者見投資人，很容易會為這個問題而痛苦，然後編一個故事給自己，講久了就非常信，照著做，發現越做越不對然後就痛苦。

我們當時還擔心不夠，就再加一個點，即讀書還有社交的功能。李豐：原因是什麽?左誌堅：好多都轉行不生產內容了，整個內容行業經曆了災後重建的過程。

嘉賓們就三個話題深入討論了三個多小時，昨天我們推送了討論的第一部分：如何運作全網爆款。如果是這樣，通過內容連接到最後要收錢、要賺錢的產品，要掌握一個什麽樣的度，才能讓內容帶來的利潤達到最大化?張偉：我以新世相圖書館為例來回答你的問題。

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